Clareza para decidir o próximo passo.
O método organiza a conversa entre negócio, operação e tecnologia. A profundidade de cada etapa varia conforme o escopo e a maturidade do projeto.
Ao longo do trabalho, decisões, responsabilidades e critérios de aceite precisam permanecer explícitos. Um cronograma só é útil quando suas dependências também são conhecidas.
- 01 / Entender
Escutar a operação
Identificar o problema, quem convive com ele e como o trabalho acontece hoje. Começamos por situações concretas.
- 02 / Mapear
Revelar o fluxo
Levantar sistemas, dados, responsáveis e exceções. Separar o sintoma da causa e identificar as dependências.
- 03 / Decidir
Escolher o caminho
Comparar ferramenta existente, integração, automação, IA, desenvolvimento ou modernização. Tecnologia é consequência da análise.
- 04 / Delimitar
Definir a primeira entrega
Formalizar escopo, prioridades, responsabilidades e critérios de validação. Tornar as incertezas visíveis antes de comprometer a execução.
- 05 / Construir
Implementar com acompanhamento
Desenvolver e integrar por etapas, com validações do fluxo e feedback de quem vai utilizar a solução.
- 06 / Colocar em uso
Preparar a transição
Validar acessos, dados e situações críticas. Alinhar treinamento, entrada em produção e tratamento de ocorrências.
- 07 / Evoluir
Aprender com a operação
Observar o uso, identificar ajustes e organizar próximas prioridades conforme o modelo de acompanhamento acordado.